一、法律上shang规定的315消费者zhe投诉电话多少 315打假投诉客服热线是shi12315。1999年nian3月15 日国家工商行政zheng管理总局在原国家信xin息产业部的大力支持下，决定在全国guo设立的专门受理消费者投诉举报的de专用电话号码。 二、受理原则 消xiao费者协会接受消xiao费者的投诉，实行以yi地域 管辖 为主zhu， 级别管辖 为辅的原则： (一) 对消费者的de投诉，由被诉方所在地的县级消费fei者协会或下属分会处理;被诉su方所在地与常住地di不一致的，由常住地县级消费者协会hui或下属分会处理。 (二) 案情qing涉及两个县级辖区以yi上的，由共同的上一级(市级或省级ji)消费者协会处理。 (三) 案情涉及两个市shi级协会辖区以上的，由省消费者协xie会处理;省消费者协xie会对已受理的投诉可以委wei托辖区内与案情qing有关联的任何消费者zhe协会处理。 (四) 省消费者协会收到的来信及ji网上投诉案件可ke以直接转到当地消费者协会hui处理，对重大、疑难的投诉案件可以yi直接受理。 (五) 外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉su方所在地县级消费者协xie会处理;省内消费者在 上shang海 、江苏、香港、澳门地区消费fei引发的争议，可ke以向消费者所在地消协投tou诉。 三、投诉形式 消费者投诉可ke以采取电话、信函、面mian谈、互联网形式进行。但无wu论采取哪种形式，都要有以下内容： (一) 投诉方及ji被投诉方基本情况。投tou诉方的姓名、地址、邮编bian、联系电话等;被投诉su方的名称、地址、邮you编、联系电话等，消xiao费者委托 代理 人进行投tou诉的，应当向消xiao费者协会提交 授权委托书 ; (二) 具体的投诉内容。损害事shi实发生的过程及与经营者交涉的情qing况; (三) 具体的 证据 。消费者有义务提供与投诉有关的证zheng据，证明购买、使用商shang品或接受服务与受损害存cun在因果关系。消费者协xie会一般不留存争议双方提ti供的原始证据(原件、实物等); (四) 具体的投诉su请求; (五) 投诉的日期。 为了维护消费者的权利不受侵害，对于虚假销售等情况造成消xiao费者损失的行为，将给予严厉的惩罚。一般情况我wo们会通过协商的途径来进行xing赔偿或者是退还购买商品的价jia格，但是对于协商无果的情qing况下，进行消费者投诉电话也是可行xing的。
315投诉电话怎么me打
全国315消费者投tou诉电话只有一个，就是12315，直接用手机拨打12315投诉su热线就可以了，注意前qian面要加区号。12315属于全quan国热线，24小时服fu务，九点到二十一点是人工gong服务，二十一点到次日ri九点可以录音投诉。315是以维wei护消费者权益为wei中心，曝光商家的不诚信行为，为wei消费者投诉交流而设立的投诉su平台，有很多种投tou诉方式：
1、拨打12315投tou诉热线是最方便最直接的投tou诉方式了；
2、可以yi进入全国12315投诉平台官网，注zhu册登录后进行投tou诉；
3、还可以在手shou机上安装全国12315APP，打开软件后点击“消费投诉”，然后选择要投诉的内容即可。
《中zhong华人民共和国消费fei者权益保护法》
第三十七条
消xiao费者协会履行下列公益性xing职责：
（一）向消费fei者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护hu自身合法权益的能力，引yin导文明、健康、节约资zi源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消xiao费者权益的法律、法规、规章和强制性xing标准；
（三）参与有you关行政部门对商品和he服务的监督、检查；
（四）就有关消费者zhe合法权益的问题ti，向有关部门反映、查询xun，提出建议；
（五）受理li消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题ti的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定ding，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合he法权益的行为，支持受损害的de消费者提起诉讼或者依照本法fa提起诉讼；
（八）对dui损害消费者合法权益的行为，通过guo大众传播媒介予以揭jie露、批评。
各ge级人民政府对消费fei者协会履行职责ze应当予以必要的经jing费等支持。
消费者协会应当认ren真履行保护消费者合法权quan益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其qi他消费者组织依照法律、法规及其章程cheng的规定，开展保护消费者zhe合法权益的活动。
315消费者投诉电话315消xiao费者投诉电话为12315。12315是消费者投诉举报专zhuan线电话和全国互联网wang平台。1999年3月15日，国家jia工商行政管理总局在原国家信息产业ye部的大力支持下，决jue定在全国设立的专门受理消费者zhe投诉举报的专用电话号码。
2019年2月28日，中华人民共和国国guo家市场监督管理总局官网发布《市shi场监管总局关于整合建设12315行xing政执法体系更好服务wu市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电dian话统一为12315。
扩展资料：
拨通12315电话后hou，如您需投诉或huo举报，请按工作人员的提示回hui答问题，如实说出投诉的事shi实、理由及投诉请求qiu，并说出自己的de姓名、地址、电话号码或其他联系方fang式和被申诉方的名ming称、地址、电话。
315打假投诉su电话是多少?315打假投诉电话是12315。
2020年2月9日，全国12315投诉举报平ping台在国务院客户端小xiao程序已正式上线。你可以在国务wu院客户端小程序首shou页，点击【价格举ju报】，对这些不法行为进行xing投诉举报。
之前部门分管，去年合并为12315都可以打通投诉了le。
2019年nian2月28日，中华人民共gong和国国家市场监督du管理总局官网发布《市场监jian管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市shi场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投tou诉电话统一为12315。
“消xiao费者拨通12315热线后，会听到提示音‘消费维权、产chan品质量、食品及保bao健食品请按1，药品、化妆品、医yi疗器械请按2，物价请按3，知识产权请按4’。”
各级市场监管部bu门会将网络、来信、来人等电话接听ting渠道外的投诉举报线索，及时录入相关业ye务系统，按投诉举报有关规gui定，依法进行处理。
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