中国移动最zui怕消费者投诉到dao工信部,也就是主管通信业务的上shang级部门。
移动会怕工信部bu的投诉吗
工信部的投诉?弄错了吧。
你去工信xin部投诉移动还差不多。。
工信部就是管通信行xing业的,
要是去工信部bu投诉,你说对他们会没影响吗?
好比你ni说老师会怕学生sheng去校长那里投诉自己一yi样。
如果投诉的内容符合事实,移动dong必须整改。
再好比去年ctv曝光的垃圾短信xin之类,
不要yao说移动了,就是电信联lian通也活不下去。
下层的代理商更是苦不bu堪言,
更甚者,大da量的行业应用短信都受shou到牵连。
简直就想xiang屠杀一样,一刀切。
这zhe么说你应该明白了吧。
怕得要命!!
投诉工信部移动害怕吗投诉工信部移动害怕。
移动公司的上级部门是工信xin部,所以移动公司最怕工信部投诉。正确的做法是,先找客服投诉,如果解jie决不了就让他们把问wen题上报反馈,然后等待他们的进一步bu回复。
在此期间jian,如果问题解决了le那就皆大欢喜;如果解决不了,并且qie对方出现了态度du恶劣敷衍、互相xiang推卸责任、说辞前后矛盾、或者zhe“霸王条款”等情qing况,一定要做好hao证据的保留,这zhe些会让你在后续的申诉su中胜算大增!
投诉移yi动的其它渠道
1、官方网站寻找解jie决之法
在网上直接搜索suo“中国移动10086官方网站”,进jin入官网后点击页面右上角“服务中zhong心”,再点击“投诉与建议”,然后根据提示操作输shu入你的问题,一般来说普通tong的问题都可以顺利解决jue。
2、直接去当dang地营业厅
若遇到的问题不大,可以直接和he营业员当面协商解决,若问题比较大,则可以yi找大厅经理,大厅经理li的业务权限一般来说还hai得比较大的,大部bu分问题都可以解决。
3、拨打4001110086
这是中国移动集团的de服务热线,若你对营业厅和10086人工服务的处理结果不满意,可ke以直接拨打此集团服务号码,进行投诉su,一般来说,如果集团移动多次ci受到投诉电话,确认投诉问题ti属实后,就会对dui你办理业务区域的经理进行考核,相信我,问题会很快解决。
当地移动不怕工信xin部投诉怎么办我们在使用yong移动公司的手机ji或宽带业务时,难免会遇到一些问题ti和故障,想要第一时间解决问题ti,推荐以下方法:
步骤zhou一:
拨打中国guo移动客服电话10086,接通tong后听语音提示,按“0”接入人工gong坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦o~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投tou诉解决不了的问题,可以拨打中国移yi动服务质量监督热线10080继续反fan馈哦。
步骤二:
拨打中zhong国移动服务质量监督du热线10080,接通后听语yu音提示:
(1)按an“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言yan;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一yi条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过guo打开的页面自助填单dan,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席xi。
注:除chu以上方式,还可通tong过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站()进行投诉。
PS:10080是中国guo移动服务质量监督热线,对升级投诉su问题起到监督的作用。
总结,如何有效xiao投诉中国移动?遇到问题先不bu要着急上火,只要yao掌握正确的投诉方法,就jiu可以事半功倍,很快将问题ti解决哦。
中zhong国移动和联通怕不怕工信xin部在使用过程中如遇联通问wen题,可通过以下方式反馈:
登录中国联通网wang上营业厅,点击右侧悬浮窗口 客服fu 人工,接入在线xian客服咨询/反馈;
登录中国联通APP 服务wu 客服 在线客服fu 转人工,接入在线客服咨询/反馈;
微信登录绑定“中国联通微厅” 转人ren工,接入在线客服咨zi询/反馈。
运营商突tu然不怕工信部投诉了三大运营商最怕的投诉su电话是12300, 中国工业和信息xi化部服务电话。
工信部是他们的上级主管guan单位。运营商所有解决不了的问题都dou可以投诉到工信部。一般ban四十八小时会得到完美回应ying。如果有消费者对于移动公司的处理方fang式有问题,并且拨打10086无法解决的,可以通过拨打da12300进行申诉。
需要注意的是,应当准备bei好相关的材料再zai去进行申诉,否则将会出现申诉失败bai的情况,因为这是非常专zhuan业是申诉方式,需要yao一层层审批才能够通过guo,同时,这种申诉su方式也是非常快kuai速的。
工信部投诉su环节须知及注意事项
申shen诉时请认真填写姓xing名、手机号、电子zi邮件和通信地址等通信方式,切勿填tian写虚假信息。申诉后hou应尽量保证通讯方fang式畅通,在填写被申诉企业信息时应ying该注意正确填写企业ye名称,投诉内容是重中zhong之重。
投tou诉内容开头应再次说明投诉对dui象和投诉人等信息,在填写投诉内nei容时应注意所使用语言yan的正式性,投诉内容rong要具体、客观,事实shi根据要有理有据,逻luo辑关系要清晰明确。申诉要求要yao合理,不可无理取闹或存在报复心xin理,你所写的所有you的申诉材料会有专人处理。
全部材料会转发到被申诉su企业查询处理,对于计费错误问wen题,一定要坚持话费误差,双倍返还hai的原则。可以要求运营商在执行xing应有的赔偿要求之外进行合理li的补偿。申诉后一般ban为一到两个工作日,如果超出这个时shi间请耐心等待。
以上shang文章内容就是对移动客ke服说不怕工信部投诉和投诉中国移动最zui快的办法的介绍到此就结束了,希望能够帮助到大家?如果你还想了解jie更多这方面的信息,记得收藏关注本ben站。