通过总结，人们可以把零散san的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科ke学的结论，以便改正缺点，吸取经验yan教训，使今后的工gong作少走弯路，多出成果。下面小编给大家带dai来工作总结报告gao开头范本10篇，浏览更多总zong结报告可点击“个人总结”查看kan。
工作总结报告开头tou1
在过去的一年，我很hen荣幸的成为了一名工作人员。在领导dao的正确指导下，在同事shi们的积极支持和大力帮助下，我严yan格要求自己，较jiao好的履行一名办公室工gong作人员的职责，较好的de完成交代的各项工作，总结起来lai收获颇多!现就本人上shang班日起的工作总结如下：
一、端正态度，尽快适应工作
从进单位到现在我已yi经工作近四个月时间，通过guo这段时间的不断学xue习，以及同事、领导的帮助，我已逐渐融入到dao了办公室这个大家庭中，个人的de工作技能也有了一定的de提高。办公室是全局ju运转的枢纽部门，对局内外的许xu多工作进行协调、沟通，做到上情下达da，这就决定了办公室工gong作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事shi情需要临时处理li，而且通常比较紧jin急，让我不得不放下手头的工作zuo先去解决，因此，我经常利用休息xi时间把一些文字工gong作带回家去写。特别是工作量很大的de工作，我都会和同tong事配合做好服务wu，不计较，不推诿wei。如遇需要帮忙修改、打印、传递的文wen件资料，我都会hui抽出时间给予帮助，以一颗ke真诚的心去为大家服fu务。
二、坚持学习xi，提高自身素质
我认ren真学习了一些关于写作的书籍，并坚持利用网络、报纸、电视等各种zhong媒体及时学习政策和知识，拓宽思想维度，积极参与yu办公室和管委会组织的de政治学习，提高自身的政治素养yang。今年，我参加jia了区上办公室政务礼仪培pei训班，通过培训学习了很hen多关于政务礼仪方面的知zhi识，有助于我以更好的态度，更geng规范的礼仪，做zuo好办公室服务工作。
三、尽心尽责，做好本职zhi工作
作为一名新进机关单位的de文秘来说，由于yu许多业务还不熟悉xi，所以负责的工作比较jiao少。
1。认真对待dai本职工作。我主要是负fu责一部分材料的撰写xie。目前我独立撰写大型材料还有难度，在领导、办公室主任和he同事的帮助下我完成了综zong治维稳考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作风大转变bian，工作大落实”主题教育活动第一阶jie段工作。其中包括kuo活动方案、阶段计ji划、活动总结、工作简报，工作zuo信息、会议记录等材料30余篇。
2。完成他人交办的每一yi件事，并做好一些服fu务工作。不管是领导还hai是同事，交办的打印、复印、送材料等工作，我都认真去完成cheng，如有不懂的地方，都会hui虚心请教。服务工作中，不管日ri常杂务，还是清洁打扫sao，我都不会推辞，主动完成。并时shi刻注意自己的言行举止。
我在领导dao的带动下，在同tong事的帮助下，做了一些进jin步，但与领导的要求和同tong志们的期望还有很大差距，主要yao是我缺少细心，办事不够gou谨慎，存在惰性。今后我会以yi“思想大解放、作风大转变、工作zuo大落实”主题教育活动为契机，努力li更正自己在思想上、作风上、工作上突tu出问题，以良好的状zhuang态做好管委会各项本职工作。工作中多学习多duo请教，提高工作水平;勤思考kao勤反省，提高工作质量;肯ken干事肯吃苦，积极主zhu动干工作，在新的一年中争取更上shang一层楼。
工作总结报告开头2
20_年度转眼就到来了，但及时到了新xin的一年，我们也不能忘记过去的经jing验和反思，更需要在工作中加强qiang自身能力，提高自我的工作水shui平!
回顾过去一年来lai的情况，在我们积极热情的努nu力下___公司就20__年来，较好的在发展计划上迈mai出了前进的一步。当然ran在，这成功，这份收获，都与我们每mei个在___公司努力li和拼搏的人们分不开关guan系!这是我们集ji体的成绩，是我wo们在这个团体中，每个人的de努力，才创造了这样yang的收获!
而就个人来说shuo，这一年也是我的发fa展之年，一年来，我在工作中受到了身shen边许多的帮助。在领导的教jiao导下，我对工作更加了解、更加通透，在道路上也能找到自zi己的防线和目标，能更好的按照zhao工作的要求却达成工作的目标biao。且在工作的日常里，公gong司的同事们也一直zhi在支持着我，他们温暖的鼓励，让我明ming白了什么是团队，什么是shi真正团结的意志。在__部bu门中，我们之所以每个人都能取得de这样的成绩，正是因yin为我们每个人都并非fei是在为自己的努力，而er是通过我们每个人的力li量，一起为__部门的工gong作，为___公司的目的而努力!
一年里，我在团队中积极ji严谨的对待自身的工作目标，并以集体ti为重点，积极的参与yu工作中的学习、锻炼。并在工作zuo的空闲中与大家一起qi讨论和分享，塑造了我们__部门团队的默契配合，让自身能在zai队伍中较好的发挥自zi身能力。如今的de成绩，正是我们努力和团结的结果。
时间飞逝，我们men的努力已经化作了le工作的结果和成绩，尽管这是个让人骄傲的成绩ji，尽管这是我们全体努力的成果guo，但也只会成为___公司发展zhan历程下的一块基石shi，在未来的道路上，我们men还有更多需要努力，需要前进的方向!为此，我们men决不能在这里松懈!
20_年个ge人工作计划：
一yi年来，我对自己ji进行了很多反思和认ren识，在新的一年来，也要好好的规划改进一yi番。
首先，要yao对自身工作中的一些个人习惯guan进行改进。尽管个人习xi惯能让我更顺手，但在整zheng体工作的上却难以与其他同事shi契合。造成了一些影响。
其次，要更加提高个人业务能力。我的整zheng体水平还比较偏下xia，还要积极向各位同事学习，努力提高gao自身能力达到部bu门内平均水平。
再次，要在新的一年里，更加积极的发展自我，创造自身shen价值，为公司的发展和进jin步，贡献出自身shen的努力。
工作总结报告开头3
作为wei售后客服在领导和同事的关照下整年nian的工作情况总结jie如下：
一、坚持全局观念，做好本职工作zuo
不论从事什么工作，坚持全局认识是首shou要的问题，现场技能服fu务也不破例。我以为售后服务wu工作的全局就是，“坚持企业形xing象，使客户对公司产物的称心度和忠实shi度化。”限制的维护客户的好处，是shi提高我们公司产物wu的中心竞争力的一个主要构成cheng局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的de宣传，以及对公司产物功gong能的谍报搜集，以便作出实时改gai良，使产物更好的de知足现场的运用要求。
二、擅长沟通交流，强于yu协助协调
现场技能neng服务人员不只要有较强qiang的专业技能常识，还应该具有优越的沟gou通交流才能，一种产物良liang多时分是因为运用操作欠妥才呈现了le问题，而往往不是如客户反映ying的质量不可，所以这个时分就需求我wo们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产chan物的不信任甚至对企业形象的损害。在zai日常的工作中做zuo做到较好跟客户的沟通tong，做到令客户称心就是对公司品牌形象xiang的有力宣传。
三、精于专业技艺yi，勤于现场察看
随着电子行业的不断发展zhan，竞争不断增强，如何做好电脑销后服fu务，也是增强公司品牌竞争的强qiang力底牌。作为一个技ji能服务人员，要在现场勤于察看、自zi力考虑、多与同事shi交流，努力不断提高本人的de营业程度。每次优异yi的售后服务，代表了客户对本公司si产物进一步的信任。
四、技能常识程度与实践操cao作纯熟
在过去的de工作中获得了一些领会，在工作zuo中间态很主要，工作要有热情，坚jian持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的de间隔，便于与客户的沟通。尤其是对dui售后服务的工作zuo。
积极的de思想和平缓的心态才干促进工作zuo提高和工作的顺利，在售后工gong作中要有好的办法技ji能与判别力才干使工作顺利。
转眼间我来到中国电dian信宽带维护部工作已经一年的de时间了。在这一年的时间jian里，自己学习到了le很多有关宽带的知识。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务wu技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
自20_年_月_日工作以yi来，我认真完成工作，努力学习，积极思考kao，工作能力逐步提高。刚进入ru新的工作岗位时，为了配合headsl与端口的绑定工作，和百bai路达公司的工作人员一起到用户端摸mo排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口kou的正确无误，摸排资料的准zhun确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实shi的基础。
紧接着又做了一yi部分资源上线的工作。包括模块局的建jian立和dslam设备的内连接及外连接jie。这些工作使自己更加熟shu练的操作使用客服系统tong。而且对机房设备有了一定的了le解，使自己对上层设备有了更加感官上shang的认识。
当分fen公司搬到新的办公场chang所后，公司的内nei部办公网络交由我们维护。在为开kai通每一个信息点时，使自己学习到了le更多的网络知识，更加提ti高了自己的实际动手能力。
同时，为了确保每一个信息点dian的及时正常使用，使公gong司的各位领导及每一位同tong志尽快的在新的办公环境jing中投入到工作中，我和he班上的几位同事加班ban加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的de办公环境后，我也开始了新的工作zuo――故障预处理。这项工作使自己掌握了le基本的adsl技术。可以处理li大部分的用户端故障。为wei了解决一些外线班处理不了的问wen题，自己和外线人ren员一起机房和用户端处理li。
在用户家，每一yi句话都代表着公司形象。所suo以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎shen微。
此外，火车跑的de快还靠车头带，由于刚参加工作zuo，无论从业务能力，还hai是从思想上都存在许多的不足。在这zhe些方面我都得到了部bu门领导及本部门的老员工的正zheng确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发fa展打下了良好的基础。
二、工作感gan想
踏入新的工作岗位后hou，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深shen的认识。对于工作或者zhe说事业，每个人都有不同的认ren识和感受，我也一样。对我而言，我通tong常会从两个角度去把握自己的de思想脉络。
其次，是能力问题，又you可以分成专业能力和基ji本能力。对这一问题的认识shi我可以用一个简单的例子说明：以yi一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境jing里生存，而基本能力，包括kuo适应度、坚忍度、天tian性的警觉等，决定了它ta能在沙漠的环境里生sheng存多久。具体到人，专业能力决jue定了你适合于某种工作，基本ben能力，包括自信力，协作能力，承担责ze任的能力，冒险精神，以及发fa展潜力等，将直接决jue定工作的生命力。
一个在事业上shang成功的人，必是两种能力能neng够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标biao在今后的工作中
我会加倍的努力学xue习专业知识，掌握更多的业务技能neng，为将来的工作打好坚实shi的基础。
在zai作风上，能遵章守纪、团tuan结同事、务真求实、乐观上进，始shi终保持严谨认真的de工作态度和一丝不苟的de工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬yang艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优you良传统，始终做到老老实实做人ren，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严yan格要求自己，在任何时候都要努nu力完成领导交给的任务。
随着端口绑bang定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的de工作将更加繁重，要求也ye更高，需掌握的知识更高更广guang。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高gao文化素质和各种工gong作技能，做出应有的贡献
今后我将以崭新的精神状态投tou入到工作当中，努力学习，提ti高工作效率，熟练业务能neng力。积极响应公司加强管理li的措施，遵守公司的规章制度，做好本ben职工作。
工作总zong结报告开头4
谁能想到我这zhe样一个被家人朋peng友同事视为“无法定性”的人ren，竟然会在一个公司里面mian待上三年之久?说实话hua，连我自我也没有想到。认真思考一下xia自我是如何在我公司待dai上三年，并且在入职三年里没有一次想xiang要辞职的想法，我只能想到，唯有一yi点能够解释，那就是：我爱我的工作。
在我公司待上三san年之前，我做过很多工作，然而er没有一份工作让我wo能够长待下去，总是待着待dai着就想到“辞职”，想到“这样yang的工作，我不能长期做下去qu”，想到“我想xiang要自由”。或许也是随sui着年岁的增长，明白了工作就工作，如果你有一点热爱的de话，你就要忍受其所包bao含的你所不喜欢的部分，你ni就要学会应对，你就要学会坚持。然后也就有了本人此刻入职三年nian的结果了。
在我司工作的三年，是我职业生涯中最开心的三年nian。开心和欢乐是不一样的，欢乐极其短duan暂，然而开心却能够恒久jiu绵长。开心意味着你在工作中是能够gou打开自我的，你的一部分fen自由是能够实现的，你的de所思所想是得到了释放的。本人在我wo司工作的三年正是这样，每一天都能够gou将自我的所思所想派上用场，每一天tian都能够打开自我，每mei一天都能够将自我的人生经验化作能neng为公司创造价值的de东西，这样的工作又you怎样会让人想要辞职呢?
我爱我的工gong作，正如我爱我的人生一样。我期望wang我的人生是简单而开心的de，我期望我的工作亦yi是如此。本人的性格不是shi那种能够跟社会上shang各色人等接触的，这就注定了本人ren不会选择类似于“销售”这样极其考验我能否改变自zi我性格去适应这个社会的工作zuo，而本人的性格也注定了本人ren选择此刻正在从事的工作是一个必bi然。在这份工作里li，我能够按照自我的性格ge来行动，能够尽可能的做zuo自我，亦能够从中zhong学到本人认为这一yi生中比较重要的事情，在工作中我是如ru此开心地做自我，又怎样可能会去辞职另谋他ta处呢?
我爱我的工gong作，一位入职三年的员工如ru是说。本人期望未来能继续在我司努力li下去，好尽自我的可能去为我司si创造价值，与我司共同打da造一个梦想的网络平台，生产出更geng多更有资料看点，更多有学习价值的de产品和服务来。
工作总zong结报告开头5
自20__年nian_月_日开始，我以一名ming试用期客服的身份来__公司的客服部门。虽然作为wei客服的新人，我的de工作上有并许多不足和了解不充chong分的问题，但在zai__的客服部中，我却因此认识shi了越来越多的同事和领ling导。从他们的指点和教导中，我渐jian渐认识了自己的问题，了解了该怎么me去做一名真正的__客服。
这段时间的de工作经历对我而er言十分珍贵，通过客服岗位的工作体ti会，我不仅真正认识shi了客服的工作，更geng让自己适应了__公司si，了解了该怎么做一个__公司的客服fu，怎么在工作中发挥自己的价jia值。在此，我总结自zi我的工作情况如下：
一、工作方fang面
在工作上，我身为公司的de新人在一边努力维持自身shen工作表现的同时shi，我一边也在积极的学习客ke服岗位的工作方法，提高个ge人的专业能力，加jia强自我建设和提高。我清qing楚，自己虽然有一定的基础，但却对__公司以及这份岗位不够了le解，想要真正的做好这份工作，必须从基本上了解__公司，提高对工作的认识。
为此，我在日常里积ji极加强基础业务的实际锻炼，并bing通过与领导、优秀同事shi们的交流沟通学习更多关于客服岗gang位的工作情况，充实自我的de工作认识，让自己对dui客服工作有一个更好的定位wei，并在工作中积极发挥自身的工gong作热情和积极性。
在这段工作zuo时间里评价，也细心圆满的掌握了工gong作的方法，算是能在基ji础工作上掌握了独当一面的能力li。
二、思想方面
在思想上，我认真融入团队dui氛围，融入企业的文化和服务理念。在zai工作中积极提高自身的服务wu思想，提高自身shen的责任意识，让客户能从我们的服务中zhong充分体会到__公司的热情和精神。
此外wai，通过思想的完善，我也让自zi己更加融入到了__的团队中，与同tong事积极配合，努力完wan善自我的能力，将领导交于自身的任务wu做好。
三、自我总结jie
总的来说，这段duan时间的工作中我充分的加强了自zi身的能力，掌握了工作方fang法，并适应了__客服fu的工作。虽然还有you一定的不足，但dan我也有了自己的改进目标和方向xiang，相信自己能在今后更加积极的完善shan自我，让工作能力提升，取qu得更好的成绩。在此，还望领导能给gei予我转正为正式员工的机ji会，我定会认真努力li，将工作负责好。
工作总结报告开头tou6
岁月如梭，光阴似箭!转眼yan间，我加入到人民医院成cheng为一名救死扶伤的护士，已yi经一年了。在过去的一年里li，在院领导、科主任及护hu士长的领导和关怀下，我严格ge遵守医院的规章制度，坚持“以病人为wei中心”的临床服务理念，发fa扬救死扶伤的精神shen，并认真严谨的态度和积极的热情投tou身于学习和工作中。
过去的一年中zhong，虽然有过很多挫折和辛酸的体ti会，但是，更多的是成功gong和收获。在学习和工作各方面，获huo得病员的一致称cheng赞，得到各级领导、护士长的认可ke。顺利完成了20__年的工作任务。在过去的一年中，我主要做了以下工作：
1、思想认识方面
随着社会的发展，社she会环境也日趋复杂，我wo深刻认识到，要成为wei一名优秀的护理人员，首先必须端正zheng思想，不断改善人生观、世shi界观。因此，在zai平时的学习中，我都坚持认真贯彻党的de基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪ji守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业ye心，积极主动认ren真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确que的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中，服从cong命令，听众指挥。能严格遵守医院的de各项规章制度的，遵守医德规范，规范fan操作。能积极参加jia医院和科室组织的各项活动并能neng尊敬领导，团结同事。
2、工作方fang面
我本着zhe“把工作做的更geng好”这样一个目标，开拓创新意识，积ji极圆满的完成了以下本职工gong作：协助护士长做好病房的管理工gong作及医疗文书的整理工作。认真接待dai每一位病人，把每一位病人都dou当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的de书写工作，医疗文书的书写xie需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学xue习科室文件书写xie规范，认真书写xie一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制zhi度，牢记三基(基础理论、基ji本知识和基本技能)三严(严肃的态度du、严格的要求、严密的方fang法)。
护理部为wei了提高每位护士的理论和he操作水平，每月进行理li论及操作考试，对dui于自己的工作要高要求严yan标准。工作态度要端duan正，“医者父母mu心”，本人以千方百计解除chu病人的疾苦为己任。我希望所有的患者zhe都能尽快的康复，于是每次当我wo进入病房时，我都利用有限的时shi间不遗余力的鼓励他们men，耐心的帮他们了解疾病、建立li战胜疾病的信心，当看到病人康kang复时，觉得是非常幸福的事情。
3、学习方面mian
新时代，是知zhi识的时代，机遇和挑战要yao求每个社会成员的必须认真学xue习。为此，我严格要求qiu自己，凭着对成为一名国优国标biao白衣天使的目标和he知识的强烈追求，刻苦ku钻研，勤奋好学，态度端正，目标biao明确，基本上牢固gu的掌握了一些专业知识shi和技能，作到了理论联系实际;除chu了专业知识的学习xi外，还注意各方面知识的扩展，广泛的de涉猎其他学科的知识，从而提高了le自身的思想文化素质。
4、生活方面
多年来lai，我养成了简朴的生活习惯，有严谨jin的生活态度和良好的生活态度和生sheng活作风，严以律己，从不奢she侈不浪费，使生活huo充实而有条理。而且，在对生活中zhong的人或同事方面mian，做到热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有you自己的良好出事原则，能与同事shi们和睦相处;积极参加各ge项课外活动，从而不bu断的丰富自己的阅历。今后的目标：我决心xin进一步振奋精神，加强个人世界jie观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：
(1)扎zha实抓好理论学习，保持chi政治上的坚定性。
(2)在zai院领导、科主任的关心和指zhi导下，顺利完成医疗护理泰tai国降情怎样工作任ren务，认真履行职责，爱岗敬业ye。
(3)以科室为家jia，工作积极主动，对待病员热情、耐心xin，满足病人的需求。
护理工作是一个平凡的岗位，而er我更是一名平凡的护理人员。但dan是，在这平凡的岗位上shang，我充满了激情，我能坚jian持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤shang，用火一样的热情qing去点燃患者战胜疾ji病的勇气。旧的一年过去qu了，虽然在过去的一年nian中，我取得了一定的成绩，但是，距领ling导的目标和病人的要求，肯定是还不够的。
在今后的工作中zhong，我一定会继续加jia强学习，勤恳敬业，积极投身护理事shi业，为实现心中的理想，促进jin医院的繁荣发展，进一步做zuo好服务工作而不断duan努力。
工作总结报告开kai头7
时光飞fei逝，转眼间已是shi__年的尾声了，回顾一年的工作，虽sui然比较枯燥，乏味，但是存在着zhe很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的de角度对待自己的工gong作，勤勤恳恳，兢兢业业ye，不断进取，为中交翼候高速做zuo出自己应有的贡献，现将这一年度的de工作总结如下：
一、在思想方面
本人以“今天工作zuo不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安an排的各项工作任ren务。同时在站领导和he同事们的关心、支zhi持与帮助下，不断的完善shan自己，在各方面严格要求自己ji，勤奋敬业、廉洁奉公，努力li进取，用实际行动捍卫了中zhong交翼候的荣誉。
二、在学习方fang面
本人不断加强对法律lu法规、安全生产、收费业务wu进行学习，并在每个月的月yue底进行一次摸底考核，如ru有考核不合格时，将会hui再次对其巩固学习xi，为下次考核做好充足准备，争取做一yi名业务精堪，既有法律意yi识又有安全意识的de好员工。
三、在墓地情降的顺序xu收费发卡方面
本人时shi刻提醒自己，收shou好每一笔款，发好每一张卡，尽量减jian少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人ren共发出通行卡张，其中车牌不符fu的有一辆，车型xing不符的有两辆;共收回通行卡张，收shou取通行费元，且没有差错cuo。虽然在每年度拿到了双百千亿无差cha错技术能手的称cheng号，但是在发卡方面还存cun在着差错，不能因yin为拿到了百万元无差cha错的称号就有所骄傲，我将会在原有you的基础上再努把力，争取在发卡ka发面也作出无差错。
四、在工作纪律方面
本人严yan格按照站内的各ge项规章制度，干好自己的de本职工作，并能够完全做到收费fei秩序管理八禁止和十五不准规gui定的内容，在站区内周一至周五周zhou六周日就不注意了吗?和上班时能够保bao持统一着装，标志齐全，出入岗亭ting戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌zhuo面整齐，门及时反锁，并bing能够对发现的问题及时上报，保证车道dao的畅通无阻。
五、在zai文明服务方面
有这么一句话，放行收shou费管理比，看窗口建设这句话什么意yi思，是说要微笑服务吗?没错，对待过guo往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服fu务!在我的收费工作中，对待过guo往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合he迎送手势并微笑面mian对，对司乘人员提出的问题能够耐心的de解答，并能够为司乘人员排pai忧解难;在道路封闭或雨雾wu天气时，能够做zuo好对司机的解释工作，避免不必bi要的投诉事件发生。记得de有一次夜班，我担任的是外勤的职zhi务，晚上在外执勤时，有一辆liang东北车牌的货车通过称台时突然跳tiao磅，我便及时制止，要求他重新复磅pang，结果遭到司机的拒绝，并指手shou画脚的说：“你是shi什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你ni的事了?多管闲事”我当时心里特别的de生气，真想和他痛快的吵上一yi架，后来我考虑lu到一直提倡的委屈服务，也就罢ba了，多一事不如少一事，为了不被司机ji投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让rang他下了。干我们这一行的，就jiu是这样，多少都会hui有些不愉快，最主要的是把工作zuo干好。这个例子是个反面mian的，你的做法不bu是委屈服务，是失职，不应写在里li面，如果要举例子，可以举一个虽然你ni受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需xu要改一下。
六、在员工生活方面
在新到员湘西秘术情降和合符fu工面前我们是老同志，我会伸出援助zhu之手去帮助新到员工，并bing建立起了真挚的友情!既然能够在一yi起工作，那就是缘分，也就jiu是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是shi能帮得到，肯定一帮到底。在zai业余生活中，我们men进行了多次娱乐活动，像知zhi识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这zhe支团队的朝气蓬勃。在这些业余yu活动中，我参加jia过会操表演、歌ge咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了le荣誉，增添了光彩。
在过去的一年里li，干的工作实在zai是太多了，一时间也写不全面，以上shang都是发自内心的感慨，希望公司si领导考验我，我接受考验。
工作总结报告开头8
本学期是我担任ren高二年级的美术教学工作。一yi个学期的时光中，在校领导dao和同事们的关怀huai帮助下，较为顺利地完成cheng了本学期学校交付自己的各项工作。回顾这一学期，虽然个人在教学上和业ye务上都取得了不错的成绩，但还是有许xu多值得总结和反思的地方。高中zhong美术教育作为实施素质教育yu的重要手段之一yi，在促进人的全面发fa展中起着非常重zhong要的作用。而如何有效的开展美术教jiao育，则要加强对美术教学方法的探索suo和研究。现将本学xue期的教学工作总结如下，借以促进提ti高。
一、加强qiang学习，不断提高思想业务素质
一个学期的实践教学中，我wo越来越清晰地认识到，“学海无涯，教无止境”，只有不断duan充电，才能维持教学的青春和活力。所suo以，一直以来我都积极学习。一学xue期来，我认真参can加本校及进修学校组织的各项培pei训活动。另外，我wo还利用书籍、网络认真学习了美术shu新课程标准、艺术shu教育新课程标准，以进一yi步地完善自我。并虚心向xiang其他教师学习，取人之长，补己之短，从而er使自己能更好的进行教育教学工作，通过这些学习让自己树立先进jin的教学理念，也明确了今jin后教学努力的方向。不断地充实了le自己、丰富了自己的知识和he见识、为自己更好的教学xue实践作好了准备。
美术教育与人和社会的发展息xi息相关，高中美术教育作为wei实施素质教育的重要手段之一yi，在促进人的全quan面发展中起着不可忽视的de作用。而如何进行美术教育yu，使受教育者把握wo美的规律，并具有感gan受美、鉴赏美、创造美的能力，促使学校教育从应试shi教育向素质教育转化hua。我认为，最主要的是加强对美术课堂tang教学方法的研究，克ke服以往美术教育中zhong的诸多弊端，确立新理念，探索新xin方法。教学方法是关guan系到教育、教学成效的关键。巴班斯si基认为：教学活动的“一个典型特点dian是它不容许有千qian篇一律的现象”，教学中最忌“在课ke堂教学的结构方面，在教jiao学和教育的形式和方法的应ying用方面的教条主义和he死板公式”。
二、认真zhen搞好本职教学、教研工作
课堂教jiao学是我们教师工作的首要任ren务。本学期，我努nu力将自己这几年的一些教jiao学经验及所学的新课程理念nian应用到课堂教学实践中，立足课ke堂及教学实际，力求让我的美术课堂为学生的de视野开阔贡献自zi己的那份力量。课前认真作zuo好充分准备，精心设计教案，并bing结合各班的实际，灵活huo上好每一堂课，课堂上认真传chuan授，把自己所学的知识尽心的de传授给学生，使学生学到了le一定的基础知识，掌握了美mei术的基本技能和技巧，同时也学会hui了判断美和创造美，提高了学生sheng的审美能力。
在日常chang教学中，对学生以身作则，言传身教。尽可能neng做到当堂内容当堂tang完成，使学生对美术更有兴xing趣，同时注意发掘有美术shu天赋且有意踏上艺术道路的学xue生，提高其欣赏shang及艺术感悟能力，为使每堂课都dou能让学生有所收获。总之，在实际教jiao学中，我都以培养yang学生能力，提高学生的素su质为目标，力求让美术教学对学生的de成长和发展起到更大的作用。美术教学应避免把美术课上shang成技能课，还要重视课ke前各方面的研究，并充分调动学生的de积极性主动参与，以此ci来激励、唤醒、鼓舞学生，从而er发展学生的自主能力li和创新能力，展现美术教学的活力，达到提高学生的艺术修养yang，树立正确的审美观和价值zhi观，促进学生的身心健康kang发展的目的。
三、任劳任怨，完成学校xiao其他工作
对于学校布置zhi下来的每一项任务，我都能以自己最zui大的热情把它完成好，基本上能neng够做到“任劳任怨、优质高效”。在下半学期的宣传工作zuo中，按时上岗，尽jin职尽责，为老师和同学xue们搞好服务。
四、加强qiang反思，及时总结教学得失
反思本学期来的工作，自己在工作中的不足，主要有you以下几点：
1、在zai自身业务能力的提高方fang面还有所欠缺，课堂教学xue实践中思考得还不够全面，不能及时shi将一些教学想法和问题记录下来lai，进行反思;
2、教科研方面，虽sui然本学期加大了学习xi的力度，认真研读了一些有关guan教科研方面的理论书籍，上缴了le教科研论文，但在教学实shi践中的应用还不到位，研究做得不够细xi和实，没达到自己心中的de目标;
3、美mei术教学中有特色、有创意的东西还不bu够多，今后还要努力找出一些美术教jiao学的特色点，为我wo们平山中学的美术教jiao学做出自己应有的贡献，当然，其他ta方面的工作也有待dai于精益求精，今后hou工作中将更加兢兢业业。
工作zuo总结报告开头9
一年来，在各位领ling导和老师的热心支持和帮助下xia，我认真做好教学工作，积极完wan成学校布置的各项任务下xia面我把20__年nian度的工作做简要的汇报总zong结。
一、师德表biao现
平时积极ji参加全校教职工大会及ji党员大会认真学习学校下xia达的上级文件关心国内外大事注重zhong政治理论的学习配合组里搞好教研yan活动。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从安排，人ren际关系融洽。积极参加团员yuan活动。
二、教育教学情况kuang
在教学工作中，我注zhu意做到以下几点：
1、深入细致的de备好每一节课。在备课中我认真zhen研究教材，力求准确把握难重点，难nan点并注重参阅各种杂志，制定符合学生认知规律的教jiao学方法及教学形式。注意弱化难点强调diao重点。教案编写认真，并不断duan归纳总结提高教学水shui平。
2、认真上好hao每一节课。上课时注重学生主动性的发fa挥发散学生的思维注重综合能力的de培养有意识的培养学生的思维的de严谨性及逻辑性在教学中提高gao学生的思维素质保证每mei一节课的质量。
3、认真及时批改作业，注意yi听取学生的意见及时了解jie学生的学习情况，并有目的的对学xue生进行辅导。
4、坚持听课，注意学习组里老师的教学xue经验努力探索适shi合自己的教学模式shi
5、注重教育理论lun的学习并注意把一些先进的理论应用yong于课堂做到学有所用通过上课使自zi己的教学水平得到dao很大的提高但也使我意yi识到了自己在教学方面的不足之处通过guo同事们的帮助努力使自己进jin步。
6、我平时非常注重与学生的de交流，通过与学生谈心，家访等deng各种手段，排除学生思想上的顾虑，解决他们的实际困难，以有you利于他们的学习和he生活。
以yi上是我一年来的团员小结jie不足之处请各位领导及老师指正zheng我一定再接再厉努力工作。
工作总结报告开头10
20__年，在zai领导的关心、指导和he同事的帮助、支持下xia，我服从工作安排pai，加强学习锻炼lian，认真履行职责，全面提高了自己的de思想认识、工作zuo能力和综合素质，较好地完成了各ge项工作任务，自己素质能力也获得了le全方位的提升。现将一年以来个人工作zuo总结报告如下：
20__年工作回顾
一、加jia强思想政治和业务技能neng学习，保持积极进取的精神风貌
认真学习、领ling悟党和国家的重要思想、重zhong要精神，把学习作为工作zuo和生活中的一项重要yao内容，不断提高自己的政zheng治水平;正确认识自己的职责与角色se，对自己的工作高度负fu责;努力提升自身的专业素养，不bu断提高自己的能力，认ren真做好工作规划hua，适应社会发展和公司si经营的客观要求。
二、勤奋干事，认真完成cheng本职工作
在工作zuo中，严格遵守公司各项xiang规章制度，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己ji，做到腿勤、口勤，认真做好hao本职工作和日常事shi务性工作，在本职岗位上shang发挥出应有的作用。
1、认真zhen按照公司绩效考核制度，协xie助部门完成绩效考核工作
20__年公司对绩效考核制zhi度进行了重大修改，进一步细化hua考核办法，改革考核方式。我及时对新xin的考核制度进行了认真zhen地学习，针对部门具体负责的经营管理li和物资管理考核工作，重点研究jiu各项考核细则在实际考核中的落实shi方式，确保考核工作做到全quan面，详细。考核过guo程中，通过翻阅资料、实地查看和询问wen等方式，对被考核单位的经营管理或huo物资管理情况进行多方位了解，提出整zheng改意见或建议，并根据ju检查结果，对被考核单位合理评ping分。对做得好的方面和he存在的问题全部都记录lu下来，作为部门编写公司经营分析通报bao的原始资料。
2、及时汇总欠款清收情况，确保公司清欠qian有序开展。
今jin年以来，公司仍然ran将加快清欠工作进度，作为一项长期性xing、重要性的工作常抓不懈，继续对各清qing欠责任人执行停发工资、停班等deng一系列措施，要yao求各清欠责任人统筹兼jian顾，合理安排，力争尽jin快完成清欠任务wu。我根据公司清欠工作要求，每月yue对各清欠人逐一询问，及时了解清欠金jin额、清收进展和涉she诉欠款推进情况，详细整理汇总，形成公司清欠qian完成情况表。同tong时，根据公司和部门工作zuo安排，参与组织召开清欠专题ti会，详细记录会议要求和决定，会hui后及时完成清欠会hui议纪要，并向相关guan单位和各清欠责任人下发。
3、根据公gong司和部门工作要求，积极完成各项审计ji工作。
作为部门内部bu审计工作的参与者之一，不我断提升自身业务技能和知zhi识储备，努力提高gao自己解决审计工作中出现的新情况kuang、新问题的能力。20__年nian6月份参与完成部门对煤业公司、润中zhong能源公司库存物资情况的专项审计ji，9月份完成对尹润run生、胡建军同志zhi的离任审计，11月份完成对上shang海华彬国心公司成cheng立以来的经营情况、涉诉事项及风feng险控制进行了专项审计。在审计ji过程中，根据工作要求，及时与被审计单dan位协调联系，向有关人员询问了解jie，掌握被审计单位工gong作开展的实际情qing况，为下一步工作的推进打下基础;及ji时完成资料收集和数据统tong计工作，根据审计情况对被审计ji单位的具体情况进行全面评价;认真组zu织审计资料，合理得出审计结果，提出整改意见，并以yi审计通报的形式下发。
4、及时完成部门其他工作
除了部门日常chang工作外，我还负责泰德投资公司si的会计工作。根gen据会计核算制度和税务wu部门要求，及时收集各项会hui计原始资料，完成会计报表biao编制工作;每月根据报税时间安排，按an时完成报税工作;积极与陕煤化hua公司、高盛公司会计ji人员联系沟通，做到银行存款kuan足额到账，现金收款妥善存入ru公司账户，承兑汇报及时转交集团财务wu部，确保往来款项及时回款和资金jin安全。同时，根据部门领导要求qiu，及时完成领导交付的其他工gong作。
工作中存在的问wen题
回顾过去qu一年的工作，虽然在工gong作开展上取得了一些成cheng绩，但同样存在一些问题和不bu足，我必须不断duan发现自己的问题，正视自己的de问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
一、工作能力方面，专业知识shi还比较欠缺，业务技ji能还不够全面。
这些年nian，虽然通过学习和工作积累了一yi定的经验，在业务水平上shang有了一定的提高，但业务知识的学xue习还是不深不透，浮在面上。主要是学习的主动性不够强，学习xi的内动力不够足，学习的de持续力不够长。对本职工作缺乏fa深入细致的研究，业务水平需要进一步提高。
二、个人思si想方面，满足于yu现状，时不我待的紧迫感不足zu，创新意识不强。
1、因循守旧、按部bu就班，缺乏进取精jing神。日常工作中，缺乏fa精益求精的职业态度;个ge人的主观能动性不够强，有时存在自zi我放松的思想和“自扫门前雪”的思想xiang;与同事们之间的沟gou通交流比较少，协作、合作的意识不够足。
2、创新意识shi不强、干事动力不足，缺乏忧患意识shi。在工作中积极性差，常常是被动的做事shi情，安排一件做一件，没有you很好的做到主动、超chao前思考。对待工作zuo不够积极主动，只满足于如何完wan成领导布置的任务，在工作中遇到难题，不善于思考、动脑筋处理，常常chang等待领导的指示，说一步走一步。对工gong作和生活中出现的新问题ti和新情况，探索得不够，在新的问题、新的情况下，没有加强qiang对自身的要求，没mei有适应新的形势shi、新的要求。对工作zuo中的一些经验教训缺que乏主动的汲取、总zong结、提高。
3、工gong作方法不够活。不善于吸取他ta人建议，个人随机应变的能力比较jiao差，在处理问题上特别是对特殊情况的de处理上优柔寡断，方法不够多。
20__年工作计划
经营管理li部是一个涉及面广、事无巨细的部门men，在实际工作中，必须xu多多少少掌握多方面mian的业务技能，这就jiu要求我必须要永无止境地更新知识，提ti高业务素质。20__年，我会不断加强qiang个人修养，自觉jue加强学习，努力提高工作水平ping，适应新形势下工作的需要，扬yang长避短，发奋工作zuo，力求把工作做得更好hao，树立部门的良好形象。
一、摆正自己的位置，下功夫熟悉xi业务，更好地适应工作岗位wei
20__年，我会继ji续深化专业知识和业务技ji能的学习，而且做到有目mu的，有方向，为自zi己营造学习的危机感、紧迫po感，把学习知识、提高素质zhi作为生存和发展的紧迫任ren务，把学习当作一种工作和追求，争当学习型员工，不断提高理li论水平，提高知识层ceng次，不断提高自身综合素su质，努力向“复合型”人才靠近。
二、提升思想认ren识水平，发扬孜孜不倦的de进取精神。
1、努力li提高自己的政治思想水平。积极投tou入到政治教育当中，进一步提高自己的政治思si想觉悟。深刻领会党和国家的重zhong要思想和理念，用正确que的世界观、人生观、价值观指导自zi己的学习、工作和生活实践。
2、勤于思考，进一步增zeng强创新意识。大胆探索，创chuang新工作思路。塑造自己敢于打破常规、风风火火、大胆突破po的勇气和魄力。在工作中zhong不但要看到、听到、想到，而且还要yao做到。
3、虚心xin向身边同事学习，努nu力提高适应工作需要的de能力。实践经验yan的缺乏是制约个人工作能neng力发展的瓶颈，因此，单位里的每mei位同事都是我的老师，坚持chi向周围的领导和同事学习，取人之zhi长，补己之短，努力丰富自己ji、充实自己、提ti高自己，通过不bu断地虚心向他们学习求教，不断提高我wo自身的素质和能力。
20__，我会把工作做的更出chu色，热心的为企业服务，勇于面对dui各种困难和挑战。尽jin自己最大努力，为企业贡献自zi己的一份力量，朝着“更快kuai、更高、更强”方向迈进，突破。
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