#顺丰崩了#又(you)上热搜，昨日网友反馈顺丰小程完全无(wu)法使用，寄件、查件都无法正常(chang)进行，PC网页版也出现同样问题(ti)。
京东此前在12月9日(ri)，顺丰小程序也崩过一次。
京东
随后，顺丰官方表示：
12日下午(wu)，部分用户的顺丰速运客户端出现下单(dan)缓慢，经核实为系统异常，紧急(ji)修复后目前已恢复正(zheng)常，给大家带来不便(bian)深感抱歉。后续我们会持续提升系(xi)统稳定性，感谢大家的理解支持(chi)。
图片来源：@顺丰集团
另外，不少网(wang)友都反映自己的快递在(zai)中途停留数天没动(dong)静，部分收货时长超过一周。
据相关知(zhi)情人士介绍，最近经常(chang)快递服务异常，是因为(wei)一些网点因特殊(shu)原因人手不够，这(zhe)目前也是很难短时间解决的问题。
对此，国家邮政局做出回应，称进入(ru)12月以来，邮政快递业加快(kuai)复苏，迎来新一轮(lun)业务高峰，单日揽(lan)收量保持在3.6亿件以上。
经过工作持续推进，目(mu)前全国大部分地区堵点卡点已有效疏(shu)通，行业正在快速恢复(fu)有序运行。
截至(zhi)12月11日，全国关停邮政快(kuai)递分拨中心已经清零，全(quan)国仅有北京等地400余个网点(dian)因涉疫处于关停状态，各地邮政管(guan)理部门正在积极推动解封。
部(bu)分地区出现上面的情况，主要是前期一些地区由于疫情(qing)防控等原因，积累了大量线上订单，快(kuai)递企业需要根据商(shang)家发货节奏进行揽收和(he)处理。
同时，受疫(yi)情影响，快递企业也存在一(yi)定的用工缺口，运力尚未完全恢复(fu)，造成末端派送压力较大。
当前，快递企业正在(zai)加快统筹全网资源，保障平稳渡过业务(wu)高峰。邮政、顺丰、京东物流等(deng)开启“夜派”模式，延长派件时长，以保障快件尽快(kuai)送达。
中通、圆通、申(shen)通、韵达、极兔、德邦等则通(tong)过成立旺季专项小组、设立帮扶(fu)基金、加强人员招聘、调配各(ge)方运力等方式，帮助基层网点恢复产能(neng)，保障寄递渠道通畅。
官(guan)方表示，业务旺季广大快递员冒(mao)疫奔忙，工作负荷(he)重、投递压力大，加之(zhi)天气寒冷，室外作(zuo)业十分辛苦，可能出现寄递(di)服务时限延迟的情况，请广大用(yong)户给予更多的包容、理解和支持。
大家的快递还正常吗？路上都要(yao)几天？寄件有人接单吗？留言(yan)聊聊吧！
京东
