10月上旬，郑女士(shi)在网上买了三只卡西欧手(shou)表。收到货后，说(shuo)是发现其中一只手表的表带有点问题(ti)。
视频：好姐妹想戴同款，“卡西欧”一夜泛黄？
郑女士：单独看其实就是正常的(de)一个颜色，一对(dui)比的话，其实就挺明显的。从表盘看是(shi)一样的，但是表带(dai)看的话，这边颜色就会有点发黄，应该说颜色偏深。因为我是准备跟我闺蜜两个人一人(ren)一只的，但是收到之后颜色(se)有点不一样，那我们两个人就商(shang)量了一下，决定还是先申请退(tui)货退款。
10月11号，郑女士在卡西(xi)欧天猫旗舰店买了三只手表(biao)，其中黑色的是(shi)一个朋友要的，两(liang)只蓝色手表是和闺蜜选的同款，每只(zhi)800多块钱。
现场仔细比对，其中一只(zhi)手表的表带略微泛(fan)黄。手表10月13号送到。第(di)二天，郑女士申请退货，并把三(san)只手表都寄了回去(qu)，但店铺拒收了旗舰店。
天猫“casio旗舰店”售(shou)后工作人员：（当时）我们是拿一块新(xin)表去做对比，对，颜色不一样，所(suo)以我们直接拒收了。
郑女(nu)士：一晚上的时间，就十几个小时(shi)，我com晚上(shang)不睡觉，把它放在哪个地方去折腾(teng)它，才能变成这么黄。这是不太可能(neng)天猫旗舰店的，而且是(shi)14号早上就有拍照(zhao)。
郑女士此前和店铺客服沟(gou)通时，客服表示无法核实签收(shou)情况，手表影响二次销售的话，仓库会直接拒收。郑女士不能接受，在(zai)仔细查看手表包装盒后，她提(ti)出了自己的猜测。
郑女士：颜色不一样有可能是批次，因为包装盒上面批次就不一样。一个是3月份，一个是6月份。
那么，这只手表的表带发黄，究竟是什么原因呢？
记者：能提供照片，当时(shi)发货时候的照片吗？
天猫(mao)“casio旗舰店”售后工作人员：发货的(de)话，我们只能就是说(shuo)，我们这边是有发货这边单子，但是没有拆开手表包装这个动作。所以(yi)说我们现在也是说，没法去跟顾客核实(shi)，是我们发出就是这样，还是顾客(ke)签收以后造成的。
记者：咱们能帮她去检测一下，这个表带怎么发黄的(de)？
天猫“casio旗舰店”售后工作人(ren)员：我们这边是有检(jian)测中心的，但是外观这边问题的话，应(ying)该就是，你想这种表带发黄这种问题(ti)的话，应该是检测不出来什么原因(yin)的。
目前，郑女士希望三(san)只手表一起退掉。
天猫“casio旗舰店”售后工作人员：我(wo)们特殊给您申请了一下(xia)，您收到之后，再自费给我们寄回一下(xia)，如果说除我们给(gei)您反馈的表带问题之外，没有(you)其它问题的话，我们这边给您处理(li)退货退款。
