天天使用(yong)的微信突然无法登录，
紧接着手机还(hai)收到一条
有关微信解冻的(de)短信，
近日，
市民(min)庞先生就遇到了
这样一件蹊跷(qiao)事，
心生疑虑的他(ta)马上报警求助。
com报警人：“他们把我的(de)（微信）冻结了，我不知道(dao)。”。
民警：“什么东西冻结了？这(zhe)是谁发给你的？”
报(bao)警人：“是他们这(zhe)边发来的，我也打过电话了，但他(ta)们东扯西拉的。”
民警：“你的微信现在能不(bu)能正常登上去？”
报警(jing)人：“就是微信登不上(shang)去，我已经打电话给他们了。”
昆明市公安局特警支队五(wu)大队民警 曹哲铭(ming)：“当时庞先生收到(dao)了一条短信，告诉他要点开(kai)一个网站的链接，可以帮他(ta)进行微信的解冻。”
庞先生说自己没(mei)有发送过虚假信息、虚假(jia)广告，怎么会出现这(zhe)样的情况呢？民警一看这(zhe)条信息就发现了端倪，这是一个手机号码发(fa)送来的，庞先生的微信可能(neng)是遭遇了恶意冻结。
昆明市公安局特警支队五大(da)队民警 曹哲铭：“你的微信要(yao)进行解冻，是要通过微信的平台(tai)进行操作验证，并(bing)不需要通过第三方的链接进行解冻，据(ju)此分析庞先生很有可能会遭遇电信诈(zha)骗。”
因(yin)为庞先生没有带银行卡，民警现场手把(ba)手告诉庞先生该如何恢复微信使用的申(shen)请。
民警对话报警人：“你(ni)输完密码之后，就(jiu)点击更多，有一个微信(xin)安全中心，这里有(you)一个解冻帐号。”
临走前民警再次提醒庞先生，今(jin)后如果收到陌生短信时(shi)千万不要理会，否则就会掉入(ru)电信诈骗的陷阱。
民警对话报警人：“这些所有的(de)短信你不用管，这(zhe)些短信删了，不用管它，你要留(liu)着也可以 ，但是不用管(guan)它们。你也不要去打电话给他们(men)，发链接给你的都是骗子。”
提醒！
在使用(yong)微信时，部分微信用户会(hui)遇到手机突然无法正常登录微(wei)信，微信登录界面会提示(shi)“您的微信账号被冻结”。
其实出现(xian)这样的情况很可能是(shi)你的微信账号被其他人登录并(bing)做了些违法的操(cao)作，乱发广告消息，恶意转账等行为被(bei)微信系统检测到了，为了保护账号资(zi)金安全会自动冻结微信账号(hao)。
帐号解冻，即对被冻结的微信帐号进(jin)行冻结状态解除(chu)，以恢复帐号的正常使用。建议(yi)在确保帐号足够安全的情况下，再进行(xing)解冻操作。
操作路径
一、手机端操作
点击登录界(jie)面底部【更多选项】->前往微信(xin)安全中心->解冻帐号。
二、电脑端(duan)操作
登录(lu)微信安全中心官网->更多功能->解冻帐号(hao)。
官网链接：https://weixin110.qq.com
步骤引导
1、进(jin)入冻结页面后，输入要解冻(dong)的微信号或与之有绑定关系的手(shou)机号/QQ号/Email。
2、选择安全验证方式进行(xing)身份验证（手机号/QQ号/银行卡(ka)/人脸识别），完成冻结。值得(de)注意的是，只可以选择冻结时采用(yong)的方式进行验证。
3、若无法使用上述方式完成(cheng)自助解冻，可联系客服人工申诉(su)（电话0755-83765566，服务时间(jian)09:00-22:00）。
注意事项
1、以下情况可一键解冻：（1）使用常用设备冻结(jie)帐号，则可以用该设备一键解(jie)冻；（2）使用任意设备(bei)，通过验证银行卡信息的方(fang)式冻结帐号，则(ze)可以用同一设备一键解冻。
2、再次提醒：必(bi)须选择冻结时采用的方式(shi)进行身份验证，方可成功解冻(dong)（如：冻结时使用了(le)人脸识别，则解冻时(shi)也需要用人脸识别）。
3、通(tong)过QQ冻结的微信号后，需要修改QQ密码才能成功解冻微(wei)信号。
4、若有设备不慎丢失，在成功解冻帐(zhang)号后，请记得将已丢失的设备移(yi)除出常用设备列表。
记者：尹枞杉 马炽韬
部分内容(rong)来源：微信110
编辑：惊蛰
