vivo帐号申诉教程
vivo帐号申诉存在的场景
出现以下情况(kuang)，可通过帐号申诉重置密码(ma)、找回帐号、更换绑定：
vivo帐号被盗、忘记密(mi)保问题、忘记vivo帐号、无法修改安全邮箱(xiang)、无法修改安全手(shou)机等。
注：因帐号交易产生纠纷而进(jin)行的帐号申诉行为不予(yu)受理，同时保留冻(dong)结、回收帐号的权利。
申诉过程(cheng)中需要提交的信息
为了有效维护帐号所有者的权益，审查过程中需要核对申诉人信息，因(yin)此需要您提交以下信息：
帐(zhang)号注册信息：
★ 注册时(shi)间（精确到月份）、★ 注册手机机型（若是通过网页注册，则选择“其他(ta)”）、注册地点、注册初始密码
帐(zhang)号历史信息：
★ 常(chang)用登录地、★ 常用登录机型(xing)、绑定过的手机号、绑定过的(de)邮箱、设置过的密码(ma)
身份认证信息：
★ 真实姓名、★ 身份证号码（填写帐号绑(bang)定的身份证号码，没有身(shen)份证的可通过父母或监护(hu)人来提交账号申诉(su)信息）、★ 本人照片（支持(chi) jpg、png 格式，文件不超过(guo)5MB；须本人手持自己的身份证(zheng)、确保人物面部清晰、确保证件上(shang)所有信息清晰可识别）
注：标“★”项为必填项，信(xin)息不全可能会导致申请审核(he)不通过，建议您尽可能多提交相(xiang)关信息。您提交的信息会加(jia)密传输，且仅用于申诉人身(shen)份确认使用。
vivo帐号申诉步骤
第一步
进入官网打(da)开申诉链接：
第二步
仔细阅读“帐号申诉说明”，然后点击“开(kai)始申诉”
第三步 com
输入需要申诉(su)的帐号（手机号/邮箱/用户名），然后进入“下一步”，进行第四(si)步操作
★ ★ ★ 若忘记帐号(hao)，则点击下方的“忘记帐号(hao)”，选填绑定过的手机(ji)号码，或绑定过的邮箱（需是帐(zhang)号最近一年绑定(ding)过），尝试定位帐号，确认帐号信息(xi)正确后再进行申诉
?第四步
进行申诉信息填(tian)写
Ⅰ. 选择(ze)申诉原因?
Ⅱ. 提供(gong)联系方式（正在(zai)使用的号码，用于获取验证码，接(jie)收申诉信息）
Ⅲ. 填(tian)写相关帐号信息
Ⅳ. 身(shen)份认证信息填写（需(xu)输入真实姓名，中国(guo)大陆及港澳台地区(qu)身份证号）
第五步
提交申诉，弹(dan)出“提交成功”界面，可获(huo)取申诉流水号，后续(xu)可通过申诉流水号，查询(xun)申诉进度
注：为了保护帐号安全，避免恶意的操作，每个帐号在1个自然年内只能申诉成(cheng)功5次。
审核结果
申诉信息提交后，申诉结果预计将(jiang)在 3 个工作日内（不包含周末、节假日），以短信(xin)、邮件的形式发送至您的手机或邮箱，请留意查收~
最后可申诉进度查(cha)询地址
